售后服務(wù)承諾

我公司鄭重承諾:若采購我司產(chǎn)品,我司在產(chǎn)品售后服 務(wù)方面將信守以下條款:

設(shè)備通過貨運的方式送到需方指定地點,費用由供方承擔(dān)。

設(shè)備運到需方安裝就位后,由供需雙方共同對設(shè)備進行驗收 。驗收完畢雙方共同簽署設(shè)備驗收報告 。驗收標(biāo)準(zhǔn)按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議執(zhí)行 。

供方免費對需方設(shè)備操作 、維修人員進行設(shè)備的操作及日常維護培訓(xùn),直到需方人員熟練掌握為止 。

需方根據(jù)需要可安排相關(guān)人員到供方進行系統(tǒng)檢修和維護方面的免費培訓(xùn) 。

培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容 等在最終簽訂合同時雙方具體確定。

安裝 、調(diào)試 、最終驗收合格后,以雙方在驗收合格書簽字之日起計算質(zhì)量保證期 。質(zhì)量保證期12個月,并終身維護 。

4小時內(nèi)對需方提出的設(shè)備故障問題做出響應(yīng) ;對需方不能自行解決的故障,在48小時內(nèi)趕至需方,對設(shè)備進行現(xiàn)場維修 。

質(zhì)量保證期外,供方積極配合需方維修設(shè)備,對需要更換的零件,核收成本費。